Tietosuojakäytäntö
1. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Kun käytät verkkokauppamme palveluita, voimme pyytää sinua antamaan henkilötietoja. Verkkokauppamme käyttää näitä tietoja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Sinun ei ole pakko antaa pyytämiämme henkilötietoja, mutta monissa tapauksissa, jos päätät olla antamatta niitä, emme voi tarjota sinulle tuotteitamme tai palveluitamme emmekä vastata kohtaamiisi ongelmiin.
Seuraavassa on joitakin esimerkkejä niistä henkilötietotyypeistä, joita verkkokauppamme voi kerätä, ja siitä, miten käytämme näitä tietoja:
2. Mitä henkilötietoja keräämme
Kun luot tilin, ostat tuotteita, lataat ohjelmistopäivityksiä ja otat yhteyttä meihin, voimme kerätä erilaisia tietoja, kuten nimesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, yhteystietosi ja mieltymyksesi.
Kun käytät verkkokauppaamme tuotteiden tai lahjakorttien ostamiseen, verkkokauppamme voi kerätä sinun antamiasi tietoja edellä mainituista henkilöistä, kuten nimen, postiosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Verkkokauppamme käyttää näitä tietoja vaatimustesi täyttämiseen, asiaankuuluvien tuotteiden tai palvelujen tarjoamiseen tai petostentorjuntatarkoituksiin.
Joillakin lainkäyttöalueilla voimme lain noudattamiseksi vaatia käyttäjiä toimittamaan viranomaisen myöntämän henkilöllisyystodistuksen, mutta vain harvoissa tapauksissa, kuten tulliselvitystä varten.
4. Miten käytämme henkilötietojasi
Tiedotamme sinulle ajallaan uusista tuotejulkaisuista, ohjelmistopäivityksistä ja tulevista kampanjoista. Jos et halua kuulua postituslistallemme, voit poistua siltä milloin tahansa päivittämällä mieltymyksesi.
Voimme käyttää henkilötietojasi (kuten sähköpostiosoitettasi tai matkapuhelinnumeroasi) käyttäjän henkilöllisyyden vahvistamiseen ja määrittämiseen.
Voimme käyttää henkilötietoja tärkeiden ilmoitusten, kuten ostosten tilaustietojen, lähettämiseen. Koska nämä tiedot ovat erittäin tärkeitä yhteydenpidollesi verkkokaupan kanssa, et voi kieltäytyä vastaanottamasta tällaisia tietoja.
Käytämme henkilötietoja myös sisäisiin tarkoituksiin, kuten tilintarkastukseen, data-analyysiin ja tutkimukseen, parantaaksemme verkkokauppamme tuotteita, palveluita ja viestintää asiakkaiden kanssa.
5. Muiden kuin henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Keräämme ja käytämme myös tietoja, joita ei voi yksinään yhdistää suoraan tiettyyn henkilöön. Voimme kerätä, käyttää, siirtää ja luovuttaa muita kuin henkilötietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä muista kuin henkilötiedoista, joita voimme kerätä, ja siitä, miten käytämme niitä.
Keräämme tietoja, kuten ammatti, kieli, postinumero, suuntanumero, laitteen yksilöllinen tunniste, viittaava URL-osoite, sijainti ja aikavyöhyke, kun käyttäjät käyttävät tuotetta, jotta voimme ymmärtää paremmin asiakkaiden käyttäytymistä ja parantaa tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaa.
Keräämme tietoja asiakkaidemme toiminnasta verkkosivustollamme. Kokoamme tällaiset tiedot yhteen, jotta voimme tarjota asiakkaille hyödyllisempää tietoa ja ymmärtää, mitkä verkkosivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme osat kiinnostavat asiakkaita eniten. Tässä tietosuojakäytännössä koottuja tietoja pidetään muina kuin henkilötietoina.
Voimme kerätä ja tallentaa yksityiskohtaisia tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, mukaan lukien hakutiedot. Tällaisia tietoja voidaan käyttää palveluntarjonnan tulosten parantamiseen ja niiden merkityksellisyyden lisäämiseen. Tällaiset tiedot eivät yleensä sisällä IP-osoitettasi, lukuun ottamatta seuraavia harvoja tapauksia: meidän on varmistettava internetin kautta tarjottavien palveluiden laatu.
6. Evästeet ja muut tekniikat
Verkkokauppamme tai sähköposti- ja mainontaviestintämme voivat käyttää evästeitä ja muita tekniikoita, kuten pikselitägejä ja verkkosivuston majakoita. Nämä tekniikat auttavat meitä ymmärtämään paremmin käyttäjien käyttäytymistä, kertomaan, millä verkkosivustomme osilla ihmiset vierailevat, sekä mittaamaan ja parantamaan mainonnan ja verkkohaun tehokkuutta. Käsittelemme evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla kerättyjä tietoja muina kuin henkilötietoina. Jos paikallinen lainsäädäntö kuitenkin pitää Internet Protocol (IP) -osoitteita tai vastaavia tunnistetietoja henkilötietoina, käsittelemme myös tällaisia tunnistetietoja henkilötietoina. Samoin tässä tietosuojakäytännössä, jos muut kuin henkilötiedot yhdistetään henkilötietoihin, käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilötietoina.
Kuten useimmat internetpalvelut, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja ja tallennamme ne lokitiedostoihin. Tällaisia tietoja ovat IP-osoite, selaimen tyyppi ja kieli, käyttöjärjestelmä, päivämäärä \/ aikaleima jne.
Käytämme näitä tietoja trendien ymmärtämiseen ja analysointiin, verkkosivuston hallintaan, käyttäjien käyttäytymisen ymmärtämiseen verkkosivustolla, tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen sekä tietojen keräämiseen käyttäjäkunnan kokonaisyleisön ominaisuuksista. Verkkokauppamme voi käyttää näitä tietoja markkinointi- ja mainontapalveluihinsa.
Pikselitägit mahdollistavat sähköpostien lähettämisen asiakkaille luettavassa muodossa ja kertovat meille, onko sähköposti avattu. Voimme käyttää näitä tietoja asiakkaille lähetettävien sähköpostien vähentämiseen tai lopettamiseen.
7. Muut
Verkkokauppamme voi olla tarpeen luovuttaa henkilötietojasi lakien, oikeudellisten menettelyjen, oikeudenkäyntien ja/tai kotimaisten ja ulkomaisten julkisten laitosten ja viranomaisten vaatimusten mukaisesti. Voimme myös luovuttaa tietojasi, jos katsomme, että luovuttaminen on tarpeen tai asianmukaista kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden yleisen edun kannalta tärkeiden asioiden vuoksi.
Voimme myös luovuttaa tietojasi, jos katsomme, että luovuttaminen on kohtuudella tarpeen ehtojemme ja edellytystemme täytäntöön panemiseksi tai toimintojemme tai käyttäjiemme suojaamiseksi. Lisäksi uudelleenjärjestelyn, sulautumisen tai myynnin yhteydessä voimme siirtää kaikki keräämämme henkilötiedot asiaankuuluville kolmansille osapuolille.
Henkilötietojen suojaaminen Verkkokauppamme pitää henkilötietojesi turvallisuutta erittäin tärkeänä. Verkkokauppamme käyttää salausmenetelmiä, kuten Transport Layer Security -protokollaa (TLS), henkilötietojesi suojaamiseen siirron aikana. Kun verkkokauppamme tallentaa henkilötietojasi, käytämme tietojärjestelmiä, joilla on rajoitetut käyttöoikeudet ja jotka sijaitsevat fyysisin turvatoimenpitein suojatuissa tiloissa. Tunnuksesi ja salasanasi tallennetaan salattuina, ja näin on myös käyttäessämme kolmannen osapuolen tallennustilaa.
8. Tietosuoja-asiat
Jos sinulla on kysymyksiä verkkokauppamme tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelystä tai haluat tehdä valituksen mahdollisista paikallisten tietosuojalakien rikkomuksista, ota meihin yhteyttä. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa soittamalla verkkokauppamme tukinumeroon.
Kun vastaanotamme tietosuoja-asioita tai käyttö- / latauspyyntöjä, seulomme ja luokittelemme yhteydenotot ja yritämme ratkaista esittämäsi ongelmat tai kysymykset. Jos kysymyksesi koskee itseään tärkeämpiä asioita, voimme pyytää sinulta lisätietoja. Ne yhteydenottajat, jotka esittävät tärkeämpiä kysymyksiä, saavat vastaukset. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit siirtää valituksen toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle lainkäyttöalueellasi. Jos tiedustelet meiltä, annamme tietoja mahdollisista sovellettavista valituskanavista todellisen tilanteesi mukaisesti. Verkkokauppamme voi päivittää tietosuojakäytäntöään milloin tahansa. Jos teemme tietosuojakäytäntöömme merkittäviä muutoksia, julkaisemme ilmoitukset ja päivitetyn tietosuojakäytännön yrityksen verkkosivustolla.